Мировой судья в Санкт-Петербурге обязал авиакомпанию "Аэрофлот" выплатить 48,9 тысячи рублей пассажиру рейса из северной столицы в Минеральные Воды, который был отменен из-за вводившегося режима "Ковер", сообщает объединенная пресс-служба судов города.
Мужчина в июне 2025 года купил через "Авиасейлс" два билета по маршруту Санкт-Петербург - Минеральные Воды - Санкт-Петербург за 59,9 тысячи рублей. Однако 7 июля рейс в Минеральные Воды отменили из-за угрозы атаки беспилотников.
После этого пассажир попытался вернуть деньги, но получил отказ. В "Авиасейлс" заметили, что изменений в расписании не было, а билеты были куплены по невозвратному тарифу. В "Аэрофлоте" сообщили, что договор перевозки заключался через посредников, а сама авиакомпания не получала обращений на возврат.
Суд пришел к выводу, что пассажира не уведомили о существовании организации-субагента. При этом правоотношения между перевозчиком и посредниками не должны лишать потребителя возможности вернуть деньги за отмененный рейс. В итоге с "Аэрофлота" взыскали 27,6 тысячи рублей стоимости перелета, 5000 рублей компенсации морального вреда и 16,3 тысячи рублей штрафа за нарушение прав потребителя.
